Q&A お客様の質問にお答えします

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サービスについて

BellBirdとは何ですか?
BellBird(ベルバード)はモーニングコール連動型勤怠改善システムです。
早番スタッフの出勤から店舗オープンまでの勤怠管理をトータルで御支援します。導入することで、早番スタッフの遅刻によるオープンミスを無くし、最少人数の運営体制で開店を行なうことが可能となります。
どんな効果があるの?
店舗のオープンミスを防ぐために配置していた余剰人員が必要なくなるため、最少人数での店舗運営が可能となり、無駄な人件費のカットを実現します。
どんな業種で利用可能ですか?
小売業や飲食業、医療、運送、警備会社など、シフト性でお客様サービスを行なう、あらゆる業種でご利用いただけます。

ご利用方法について

簡単に導入できますか?
機器の購入や、難しい全社教育を必要としないシステムですので簡単に導入いただけ、スタッフの方にも余計な負担はかかりません。簡単かつスピーディーにご導入可能です。
導入前に実際の機能や画面を確認することはできますか?
もちろん可能です。お問い合わせいただきましたら、弊社営業担当より詳細をご案内差し上げます。
導入までの期間はどれくらいですか?
店舗数やカスタマイズの有無によって導入期間は大きく異なりますが、お申し込みから御導入まで最短で○○営業日程度となります。
導入時にどのような準備が必要ですか?
インターネット環境とPC、シフトスケジュールとスタッフの連絡先を準備いただければすぐに御導入いただけます。
管理者があまりPCに詳しくないのですが。
BellBirdはユーザが直感的に利用できるように設計されております。PC操作が苦手な方でも分かりやすくご利用いただけますので、ご安心ください。
また、使い方に不明な点があるシステムの管理者の方には導入時に丁寧にご説明させていただきます。
店舗数が少なくても利用できますか?
もちろんご利用いただけます。お気軽にお問い合わせください。
会社の規模が大きく、全国に店舗がありますが導入できますか?
もちろんご利用いただけます。全国の勤怠状況をエリア・店舗ごとに把握し、一括で管理できます。会社規模が大きく、運用の人材が不足している企業様などには、シフト管理の更新作業代行などお客様毎に合わせた運営サポートも行なっております。ご相談ください。
自社の運営方法にそってカスタムや機能追加できますか?
可能です。お客様の業種、業態、運営方法に合わせまして必要な機能をカスタム開発可能です。

料金について

見積りはできますか?
もちろんです。お見積りは全て無料でご対応いたします。
カスタム開発が必要な場合、運用方法などをお聞かせいただければ、御社にとって最適なシステムをご提案、お見積りをさせていただきます。
料金は?
プランは月額のアカウント制となっております。
1アカウント(店舗)につき月額84,900円となります。
詳しくは料金ページをご確認ください。
解約の手続きはどうすればいいの?
契約更新日の○○日前までに、電話・メール・FAXなどで解約の御連絡をお願いいたします。
解約の御連絡がない場合には自動的に契約更新とさせていただきます。

サポートについて

サポートに関する問い合わせはどうすればいいですか?
原則、月曜日~金曜日(祝祭日を除く)の10時~18時となっております。電話及びメールにてサポートいたします。
情報セキュリティはどのようになっていますか?
当社では個人情報はもちろん、お客様の機密情報を保護するために、国際的な認証規格ISO27001の認証を受けております。社内で取り扱われる情報は、情報の取得から利用、保管、廃棄に至るまで、セキュリティを徹底しておりますのでご安心ください。

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